Редакция от 5 сентября 2026 года
Политика обработки персональных данных
Этот документ объясняет, какие данные нужны для ответа на заявку, как работает необязательная аналитика сайта и как обратиться по вопросам обработки данных.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ООО «ПРОВИНЦИАЛ», ИНН 7814821707, КПП 781001001, ОГРН 1237800043458. Юридический адрес: 196140, г. Санкт-Петербург, внутригородская территория муниципальный округ Пулковский меридиан, улица Орбитальная, д. 11, стр. 1, помещ. 29Н. Политика применяется к сайту «Мед служба перевозки СПБ» и его формам обратной связи.
Для вопросов и отзыва согласия: info@sc-spb.ru. Телефон: 8 (812) 912-08-76. Опубликованные сведения об организации приведены на странице реквизитов.
2. Данные заявки и цель обработки
При обращении через форму обрабатываются номер телефона заказчика и, если он указан, его имя. В форме расчета также могут передаваться выбранные организационные параметры: регион поездки, тариф, наличие лифта и необходимость обратной поездки.
Данные используются, чтобы связаться с заказчиком, ответить на запрос, уточнить условия и рассчитать стоимость перевозки. Основание обработки заявки — отдельное согласие, которое посетитель дает перед отправкой формы. Если заключается договор, необходимая дальнейшая обработка осуществляется также для его заключения и исполнения в соответствии с законом.
Указывайте свой контактный телефон. Формы не предназначены для передачи диагнозов, сведений о здоровье, паспортных данных, медицинских документов и точных адресов пассажира. Не присылайте эти сведения в заявке.
Контакты из заявки не используются для рекламной рассылки на основании согласия на обратный звонок. Для рекламы требуется самостоятельное законное основание.
3. Как обрабатывается заявка
Заявка передается на электронную почту оператора info@sc-spb.ru. Приложение сайта не создает отдельную базу заявок и не сохраняет заполненную форму в постоянном хранилище браузера.
Обработка включает сбор, запись, хранение в почтовой системе, использование для ответа, уточнение, ограничение доступа, удаление и уничтожение данных. Доступ получают сотрудники и уполномоченные лица, которым данные необходимы для обработки обращения. Они обязаны соблюдать конфиденциальность.
Для работы сайта и почты используются услуги хостинга и почтовых провайдеров. Они могут обрабатывать необходимые технические данные и сообщения в рамках оказания своих услуг. Передача государственным органам возможна в случаях, предусмотренных законом. Публикация заявки и ее передача для чужой рекламы не являются целью обработки.
4. Технические данные и защита формы
При загрузке страниц и отправке запросов сервер получает технические сведения, необходимые для обмена данными и защиты сайта. Журналы хостинга и почтовой системы могут содержать IP-адрес, время запроса, адрес страницы и сведения о браузере.
Для ограничения автоматических повторных отправок приложение использует временную защищенную метку на основе IP-адреса. Она не содержит имя, телефон или содержание заявки. Окно ограничения составляет один час; устаревшие метки удаляются при последующем обращении к обработчику. Хостинг может дополнительно удалять их по расписанию.
При обработке применяются меры ограничения доступа, защиты передачи и предотвращения неправомерного использования данных. Сбор и хранение данных граждан России должны осуществляться с соблюдением требований к локализации.
5. Необязательная аналитика
С вашего отдельного разрешения сайт может использовать Яндекс Метрику, счетчик 54996823, и Callibri. До разрешения на аналитику их скрипты не загружаются. Отказ не мешает читать сайт, звонить или отправлять заявку.
Метрика получает технические сведения о посещении и действиях на сайте, например просмотр страницы и факт нажатия кнопки. В события не передаются имя, телефон, содержание заявки, адрес или параметры маршрута. Запись посещений Вебвизором, карта кликов и отслеживание ссылок в настройках счетчика отключены.
Callibri используется для коллтрекинга: сервис может подменять отображаемый телефон и связывать звонок с источником перехода. При этом стороннему сервису могут передаваться технические данные посещения и сведения о факте звонка. Доступ к данным в Callibri должен быть ограничен уполномоченными сотрудниками оператора.
Выбор разрешения или отказа сохраняется в браузере, чтобы сайт учитывал его при следующих посещениях. Заполненные заявки в этом хранилище не сохраняются. Настройку аналитики можно изменить через управление аналитикой на главной странице; удаление данных сайта в настройках браузера также сбрасывает сохраненный выбор.
Подробнее о сервисах: политика конфиденциальности Яндекса, обработка данных в Метрике и обработка данных в Callibri.
6. Сроки хранения
Данные обращения обрабатываются до достижения цели или отзыва согласия, но не более 12 месяцев с момента получения заявки, если иное законное основание не требует продолжить обработку. Когда необходимость отпадает, данные удаляются или уничтожаются в установленные законом сроки.
Документы по заключенному договору и сведения, которые требуется сохранять по закону, могут обрабатываться в течение соответствующих обязательных сроков. Технические журналы и резервные копии обрабатываются в пределах необходимых сроков работы и защиты сервисов; они не используются для рекламной рассылки.
7. Ваши права и отзыв согласия
Вы можете запросить информацию об обработке, уточнить данные, потребовать ограничения или прекращения обработки и отозвать согласие. Для этого напишите на info@sc-spb.ru с темой «Персональные данные» и укажите контакт, использованный при обращении. Не отправляйте медицинские документы.
Для защиты данных оператор вправе уточнить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности запроса. Отзыв не отменяет законность обработки до его получения. Если закон допускает обработку по самостоятельному основанию, она может продолжаться в необходимом объеме. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
8. Изменения документа
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Если обработка потребует нового согласия, оно запрашивается отдельно. Простое посещение сайта не считается согласием на обработку заявки или на необязательную аналитику.